+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Добродел жплоба сотрудников пятерочки

Добродел жплоба сотрудников пятерочки

Вас обманывают, предоставляя некачественную продукцию; Вы обнаружили, что вас обвесили или обсчитали на кассе; Вы обнаружили в чеке позиции, которые не приобретали; В чеке указана другая цена, чем вы увидели в торговом зале; Вам хамят, грубят, неприемлемо шутят или удивляются, почему вы вообще посмели жаловаться; Умолчание о дополнительных или скрытых условиях проведения акций; Отказ в помощи в магазине часто случается с пожилыми людьми ; Товар просрочен, сверху на старую конечную дату напечатали новую и т. Отказ принимать деньги в той форме, в которой вы их предоставили за продукты — наличными, когда утверждают, что нет сдачи; картой — когда говорят, что лучше бы вы наличными оплатили без веской причины ; смешанной формой — когда говорят, что так нельзя, хотя на самом деле продавец просто не умеет это делать. Вам отказывают в возврате продуктов хотя, вы обратились по закону , в проведении экспертизы, в принятии претензии на подпись. Это лишь малый перечень ситуаций, которые могут возникать в Пятерочке — к сожалению, данная торговая сеть занимает весьма высокое место в рейтинге самого плохого обслуживания и нарушения прав потребителей. Порой жалобы даже не доходят до администрации, поскольку если факт нарушения подтвердится, продавца или начальника могут наказать административно — деньгами. К сожалению, зарплаты в Пятерочке не столь высокие, чтобы сотрудники могли себе позволить доводить до сведения начальства собственные прегрешения и нести за это ответственность по закону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне. Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя.

Пятерочка жалобная книга

Loading… Магазины розничной торговли играют в жизни россиян огромную роль. Они практически полностью вытеснили все мелкие торговые точки и сделали рынки значительно менее важными для граждан. Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети. И такой большой разброс точек приводит к тому, что в каждой из них действуют свои правила и имеется свое руководство.

Поэтому зачастую отдельные магазины могут и не следовать общим правилам. В связи с этим могут наблюдаться нарушения: плохое обслуживание, просроченные товары, хамство сотрудников. И с такими недостатками магазина не просто можно, но и нужно бороться. И лучший инструмент — претензия в надзирающие органы.

Существует несколько мест, в которые можно пожаловаться на плохую работу магазина. Существует четыре абсолютно разных места, куда можно подать жалобу.

Рассмотрим их все. Обращение к руководству магазина Не обязательно подавать официальные жалобы чтобы разобраться с проблемой. Самый простой и быстрый способ — обратиться к руководству магазина. Попросите у продавца вызвать менеджера — они, как правильно, значительно более лояльны и лучше понимают законы Российской Федерации.

Если менеджер не смог вам помочь, то обратитесь в претензионный отдел на сайте или по телефону. Не лишним будет оставить запись в жалобной книге. Урегулировать вопрос в магазине можно только в том случае, если жалоба незначительна, не нарушает ваших прав или единична. Обращение в Роспотребнадзор Если ваше обращение осталось незамеченным, и магазин по прежнему не хочет выполнять ваши просьбы или следовать нормам, то обратитесь в Роспотребнадзор.

Одна из основных его функций — следить за тем, чтобы обслуживающие население юридические лица работали в соответствии с нормами.

И поэтому защищать права потребителя — главная цель этого госоргана. Обращение в Роспотребнадзор происходит с помощью жалобы стандартного образца. При этом обращаться стоит при серьезных нарушениях, отсутствии реакции на жалобы или систематическом нарушении прав потребителя. Жалоба в прокуратуру Если вы заметили за магазином нарушение законодательства, то обратитесь в прокуратуру. Именно она занимается ущемлением прав граждан и нарушениями законодательства. Стоит отметить тот факт, что прокуратура не рассматривает заявления, связанные с правами потребителя — она работает только с правами человека как гражданина РФ.

Поэтому туда стоит жаловаться при обмане на кассе, неправильном поведении охраны и других нарушениях, не связанных с обслуживанием. Иск в суд Ваши права нарушены, но при этом никакой реакции ни от магазина, ни от Госслужб не последовало?

Тогда вам помогут в суде. Для этого вам стоит подать исковое заявление. В нем следует подробно описать происшествие, привести доказательства. Так как подготовить все грамотно достаточно сложно, то обязательно заручитесь помощью грамотного юриста — он поможет собрать доказательства и защитить ваши интересы. Поэтому если в магазине с вами поступили нечестно, то вы в праве добиваться справедливости любыми законными способами.

По закону, столкнувшись с хамством продавца, реализацией просроченных товаров, несоблюдением санитарных норм и иными нарушениями торговых правил, клиент может обжаловать действия торгового представительства, потребовать обмена товара либо возмещения материального ущерба. Куда жаловаться на магазин Пятерочка? Текст должен раскрывать суть инцидента, данные о заявителе, его подпись. В течение 15 дней администрация обязана отреагировать на ситуацию и попробовать ее исправить.

Также доступно позвонить на горячую линию, написать электронное письмо в Роспотребнадзор, ОЗПП, пойти в торговую инспекцию, Управление по борьбе с экономическими преступлениями, Региональную санитарно-эпидемиологическую станцию, в зависимости от ситуации. Поможет ли прокуратура? Если магазин совершил серьезное правонарушение, и обращение в разные инстанции не дало результата, можно пожаловаться в прокуратуру.

Пошаговая инструкция: 2 Отправить письмо с уведомлением; 3 Позвонить на горячую линию; 4 Использовать ящик для заявлений, обращений. В интернет-приемной все сделать еще проще, главное — заполнить обязательные графы, прикрепить вложения и отправить письмо. Правильное составление жалобы Среди основных требований по составлению жалобы: 1 Заявление пишется от руки или набирается на компьютере; 2 Вверху нужно указать адресата и информацию о себе, контактный телефон, отношение к льготной категории; 3 В тексте следует без эмоций описать ситуацию, указать название магазина или фамилию лица, которое нарушило ваши права; 4 С целью доказать правоту, нужно иметь подтверждающие улики, подойдут чеки, фото, видео и аудиофайлы.

Обратите Внимание! В конце ставится печать, подпись, и при личной подаче жалоба составляется в 2-х экземплярах, притом на вашем документе ставят отметку о регистрации. Сроки рассмотрения для всех идентичные — 1 месяц после регистрации, для выяснения обстоятельств этот срок могут продлить, с обязательным информированием заявителя.

Ответ приходит по почте либо на электронный ящик. При неудовлетворении запроса можно подать иск в суд. Мелкие магазинчики еще держатся, однако большие супермаркеты давно предоставляют покупателям все необходимое в одном месте, чтобы не бегать по разным точкам или рынкам. Магазины сети есть везде, в крупных городах и в мелких. Это удобно, однако здесь есть и обратная сторона. Подобная широта охвата подразумевает, что руководство локальных магазинов может устанавливать свои правила, стандарты труда и общения с клиентами, а также регламент работы.

Разумеется, большие сети обычно действуют одинаково и регламентируются центральными представительствами. Разумеется, с этим можно бороться — при помощи жалоб, которых каждый магазин боится, как огня. Ведь если они доходят руководству, работающие там люди могут лишиться даже работы, не говоря уже о штрафах. Основания Вас обманывают, предоставляя некачественную продукцию; Вы обнаружили, что вас обвесили или обсчитали на кассе; Вы обнаружили в чеке позиции, которые не приобретали; В чеке указана другая цена, чем вы увидели в торговом зале; Вам хамят, грубят, неприемлемо шутят или удивляются, почему вы вообще посмели жаловаться; Вам не сообщили о дополнительных или скрытых условиях проведения акций; Вам отказали в помощи в магазине часто случается с пожилыми людьми ; Товар просрочен, сверху на старую конечную дату напечатали новую и т.

Отказ принимать деньги в той форме, в которой вы их предоставили за продукты — наличными, когда утверждают, что нет сдачи; картой — когда говорят, что лучше бы вы наличными оплатили без веской причины ; смешанной формой — когда говорят, что так нельзя, хотя на самом деле продавец просто не умеет это делать. Вам отказывают в возврате продуктов хотя, вы обратились по закону , в проведении экспертизы, в принятии претензии на подпись. Это лишь малый перечень ситуаций, которые могут возникать в Пятерочке — к сожалению, данная торговая сеть занимает весьма высокое место в рейтинге самого плохого обслуживания и нарушения прав потребителей.

Порой жалобы даже не доходят до администрации, поскольку если факт нарушения подтвердится, продавца или начальника могут наказать административно — деньгами. К сожалению, зарплаты в Пятерочке не столь высокие, чтобы сотрудники могли себе позволить доводить до сведения начальства собственные прегрешения и нести за это ответственность по закону.

Куда пожаловаться Первое, что нужно сделать, столкнувшись с нарушением ваших прав — довести это до сведения руководителя территориального представительства Пятерочки.

Обычно ситуацию можно исправить прямо на месте, попросив переговорить со старшим менеджером. Возможно, дело до официального написания жалобы и не дойдет, если ваша претензия законна и менеджер в курсе этого. Однако, часто такого не происходит, поскольку вмешивается непрофессионализм.

Таким образом, обращаться к руководству Пятерочки лучше: Составив жалобу письменно в книге Жалоб и Предложений, или же передать ее управляющему точкой; Отправив претензию на электронную почту по адресу vopros 5ka.

К сожалению, насчет возврата денег Роспотребнадзор повлиять на Пятерочку не сможет, однако по факту вашего обращения должна будет пройти проверка, которой опасаются обычно даже руководители торговых представительств. Вы можете подать жалобу в эту инстанцию так: В прокуратуру Здесь рассматриваются лишь серьезные правонарушения, да и то только после того, как все остальные методы жалобы потерпели неудачу.

Прокуратура осуществляет контроль коммерческих предприятий и торговых компаний в рамках закона РФ. Ваша жалоба будет рассмотрена в течение восьми рабочих дней, о решении вы получите письмо на электронную почту. Обязательно конкретизируйте, что произошло, чтобы жалоба попала в нужную группу. Весь процесс рассмотрения жалобы будет представлен в вашем личном кабинете. Образец Жалобу можно как писать от руки, так и печатать на компьютере — однако, если произошло что-то важное и вы решили сначала составить обращение дома, ее лучше напечатать, чтобы компетентные органы смогли быстро обработать вашу проблему.

Четко пропишите, чего вы хотите добиться — обмена продуктов, компенсации ущерба здоровью или жизни, штрафа для руководителя и т. К жалобе нужно приложить копию чека о покупке, фотографии товара если нарушения можно увидеть воочию , копию жалобной книги с отметкой или без руководителя, доказательства экспертизы и т.

Не забудьте подписаться и поставить дату. Если подаете жалобу лично, распечатайте ее вдвойне — один экземпляр останется у вас с подписью уполномоченного лица, принявшего обращение. Рассмотрение вашей жалобы не должно превысить 30 дней. Образец жалобы в Роспотребнадзор. Наиболее простой вариант — оставить запись в Книге жалоб и предложений.

Написать жалобу можно в произвольной форме, но нелишним будет указание фамилии продавца, описание ситуации и требование определённой реакции от вышестоящих лиц.

В течение пяти дней на обратной странице должна появиться запись от администрации о принятых мерах в отношении нарушения. Кроме того, если недовольный потребитель оставляет свой адрес, ему должны сообщить результаты рассмотрения жалобы по почте. Самое Важное! Если на торговой точке отсутствует жалобная книга, нужно обратиться к администратору или менеджеру для решения вопроса.

Также можно написать претензию в магазин. Куда пожаловаться на хамство сотрудника в Пятерочке? Когда мы подошли на кассу, то с удивлением узнали,что акция закончена хотя ценник висит прямо над товаром.

Впечатления от такой работы,мягко говоря не радужные и хотелось бы наказать виновных. Так как у меня проблемы со зрением, заметил только дома дату, свидетельствующую о просрочке товара. Причём колбаса лежала на полке с конечной датой употребления 12 марта, что свидетельствует о недобросовестном отношении работников магазина.

Обратившись на следующий день в Пятёрочку с целью возврата товаров, в магазине мне грубо отказали. Причём продавец Дубовый Евгений был явно в нетрезвом виде. С целью составить на него жалобу я потребовал Книгу отзывов и предложений. Жалобы на пятерочка Напишите жалобу на магазин Пятерочка. Право покупателя написать жалобу на магазин закреплено на законодательном уровне.

Текст должен содержать суть инцидента, ФИО продавца, дату, контактные данные и подпись заявителя. Руководство обязано принять меры и дать покупателю обратную связь. Жалоба на магазин Пятерочка — действенный инструмент против плохого обслуживания покупателей, недоработок администрации и других нарушений этой продуктовой торговой сетью. Итак, как правильно жаловаться на пункты розничной торговли в нашей стране?

Добродел жплоба сотрудников пятерочки

Loading… Магазины розничной торговли играют в жизни россиян огромную роль. Они практически полностью вытеснили все мелкие торговые точки и сделали рынки значительно менее важными для граждан. Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети. И такой большой разброс точек приводит к тому, что в каждой из них действуют свои правила и имеется свое руководство.

Куда пожаловаться на магазин пятерочка

Теперь практически в каждом дворе есть свой магазин, принадлежащий к той или иной торговой сети. И такой большой разброс точек приводит к тому, что в каждой из них действуют свои правила и имеется свое руководство. Поэтому зачастую отдельные магазины могут и не следовать общим правилам. В связи с этим могут наблюдаться нарушения: И с такими недостатками магазина не просто можно, но и нужно бороться. И лучший инструмент — претензия в надзирающие органы. Существует несколько мест, в которые можно пожаловаться на плохую работу магазина.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЛИЦИЯ АРЕСТОВАЛА ДИРЕКТОРА ПЯТЕРОЧКИ / ЗАПРЕЩЕНО СНИМАТЬ

Отличная задумка и как всегда не очень хорошее исполнение. Со временем сервис превратился в систему для отправки отписок жителям, которых власти давным-давно держат за тупое быдло.

Хочется понимать, что конкретно делают сотрудники Администрации.

Сегодня по адресу Мытищи, Олимпийский, 8, нахамила кассир Артёмова Н. Когда я попросила не хамить, сказала , что это якобы я хамлю. Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин В тексте жалобы необходимо кратко, без эмоций описать ситуацию, указать название торговой точки, ее адрес, ФИО сотрудника если поводом для обращения послужили действия конкретного должностного лица. Необходимо указать, какие законы были нарушены, чего добивается заявитель административного наказания, возврата или обмена товара, компенсации ущерба и т.

Написать жалобу на магазин Пятёрочка

.

.

Жалоба на магазин Пятерочка

.

.

Как пожаловаться на сотрудника пятерочки анонимно. Рейтинг автора. 0 Жалоба на Пятерочку по адресу — Самара, Воронежская улица, Постоянное .. Портал сбора жалоб «Добродел». Как пожаловаться на.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРОДАВЕЦ ПЯТЁРОЧКИ НЕ ВЫПУСКАЕТ ПОКУПАТЕЛЯ БЕЗ ПОКУПОК
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.